คำพูดเป็นสิ่งที่เราใช้ทุกวันจนลืมไปว่ามันมีน้ำหนัก บางประโยคที่ใช้เวลาพูดสามวินาที คนฟังอาจจำไปทั้งชีวิต
โตมาจึงรู้ว่า คำพูดหนึ่งคำ อาจทำให้คนหนึ่งมีแรงสู้ต่อ หรือทำให้คนหนึ่งพังทลาย อย่าพูดเพียงเพราะอยากพูด จงพูดเพราะสิ่งนั้นควรค่าแก่การพูด ระวังคำพูด เพราะมันเรียกคืนไม่ได้
เนื้อหาสำคัญ
โตมาจึงรู้ว่า คำพูดหนึ่งคำ อาจทำให้คนหนึ่งมีแรงสู้ต่อ หรือทำให้คนหนึ่งพังทลาย อย่าพูดเพียงเพราะอยากพูด จงพูดเพราะสิ่งนั้นควรค่าแก่การพูด ระวังคำพูด เพราะมันเรียกคืนไม่ได้
ทำไมคำพูดถึงฝังลึกกว่าที่คิด
สมองมนุษย์ให้น้ำหนักกับข้อมูลด้านลบมากกว่าด้านบวกอย่างชัดเจน ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า **negativity bias** เป็นกลไกที่ช่วยให้บรรพบุรุษเราเอาตัวรอด เพราะการจำภัยได้แม่นสำคัญกว่าการจำเรื่องดี
ผลข้างเคียงในชีวิตปัจจุบันคือ คำตำหนิหนึ่งประโยคมีน้ำหนักในใจคนฟังมากกว่าคำชมหลายประโยครวมกัน นักวิจัยด้านความสัมพันธ์พบว่าคู่ที่อยู่กันได้ยืด มักมีอัตราส่วนของปฏิสัมพันธ์เชิงบวกต่อเชิงลบราว 5 ต่อ 1 ไม่ใช่ 1 ต่อ 1
เด็กยิ่งได้รับผลชัด เพราะยังไม่มีเครื่องมือกลั่นกรอง คำที่ผู้ใหญ่พูดจึงกลายเป็นเสียงในหัวของเขาตอนโต
หลักการก่อนพูด
ก่อนพูดอะไรที่อาจกระทบใจใคร ลองผ่าน 3 คำถาม
ยังไม่มีความคิดเห็น มาเป็นคนแรกกันเลย